常见问题

关于网站登录


1.原来一米生活网的账号密码是否可以登录?

可以的,但由于原先账号和手机号没有关联,请不要用手机号登录,用手机号登录就是注册一个新的账号了。

特例:如果用户名是中文汉字的,请联系我们进行修改。

2.原来一米生活网的老用户忘记密码了怎么办?
请提供您的电脑编号或者用户名,联系我们进行查询。


3.原来的用户名和密码都不记得了,是否可以注册一个新账户?
可以的,用手机号即可注册一个新账号,如原账户有钱未使用完,可以将原先的卡券绑定到新账户来(需记得电脑编号及会员编号进行绑卡),老账户的钱就到新账户了,请注意!积分是无法移动的!但是新注册的用户,我们都会赠予200积分。


4.为什么我登陆网站显示输入的字符串格式不正确?

出现这个问题可以关闭浏览器再打开,或者更换一个浏览器。



关于邮费


1.我买东西邮费怎么算?

正广和团购网的商品分为以下三种:

(1)正广和配送商品 (免邮费)

(2)正广和快递商品(满98元包邮)

(3)第三方商家商品(根据第三方商家的快递规则收费/包邮)


2.我怎么分辨快递商品还是配送商品?

在每个商品的详情页都会进行标注的,并且在购物车页面也会分别列举,并在结算页面进行分单送货。





关于积分


1.如何获得积分呢?

购买正广和团购网自营商品都可以获得积分,购买网站第三方商品无法获得积分。评论商品也是可以获得积分的。


2.积分可以抵扣吗?

可以的,具体可抵扣的积分数会在每个商品的详情页显示的,每个商品可抵扣的积分数不同,最终以结算页“最多可抵扣XX积分”为准。

关于支付


1.我账户里有余额,怎么支付?

在购物车选中想要的商品后,点击“去结算”,确认收件地址及其他信息后,点击“提交订单”,再点击“集订分送”,下方会出现自己的余额,然后点“立即支付”即可完成扣款。